POLÍTICA FISCAL

• Ley de exoneración de IGV (Impuesto General a las Ventas)

• Los turistas que presenten pasaporte o documento de identidad extranjero junto con su tarjeta migratoria están exonerados del pago del Impuesto General a las Ventas (IGV) del 18%. No obstante, los ciudadanos peruanos residentes en el territorio nacional deberán pagar dicho impuesto, el cual será cancelado en la recepción del hotel.
• Exoneración del I.G.V. por incentivo al turismo a huéspedes extranjeros y peruanos no residentes en el Perú en un periodo no mayor a 60 días (D.L. 919).

• El hotel tomará un depósito con tarjeta de crédito del 100% de la estadía antes de la fecha de llegada. También podrá utilizar el sistema Link Payment (previa coordinación con el área de reservas) cuyo monto indicado en la confirmación será en dólares americanos de acuerdo al valor referencial publicado en el sitio web OANDA.com, el cual es utilizado para convertir las diferentes monedas a nivel mundial de acuerdo al convenio entre el sitio web OANDA.com y TravelClick.com. En Perú, al momento de pagar la reserva, el hotel utilizará el tipo de cambio de referencia del día. Estos tipos se actualizarán de acuerdo a las variaciones del mercado.

POLITICAS DE CANCELACIÓN

• Se puede cancelar o modificar una reserva siempre y cuando se realice con 48 horas de anticipación al check in De no respetarse este plazo, se cobrarán los gastos por las habitaciones y noches anuladas dentro de las siguientes 48 horas a la fecha de anulación como penalidad a la tarjeta brindada como garantía. En caso el pasajero no se presente en el hotel (No-show), sin previa notificación, se cobrará automáticamente el 100% de la estadía más impuestos y servicios a la tarjeta brindada como garantía. La habitación queda protegida hasta las 12:00 horas del día siguiente, aun así, la reserva haya sido generada por más de una noche.

POLÍTICA DE NO SHOW

• Se le informa que los cargos que realiza la empresa por No Show (penalidad por no presentarse en el hotel el día de su reserva sin previo aviso o por no cancelarla con la anticipación de acuerdo a la política) generarán la emisión del comprobante de pago respectivo, el cual incluye el monto total de la reserva, los cargos respectivos e impuestos de ley.

MODIFICACIÓN O ANULACIÓN

• Cualquier cambio, modificación o anulación de esta reserva, debe ser realizado por la misma vía en la que se confirmó la reserva, no se aceptan cambios a través de otro medio.

TRASLADO AEROPUERTO-HOTEL-AEROPUERTO

• Traslado en servicio compartido, aeropuerto – hotel – aeropuerto, debe ser coordinado al menos 48 horas antes de la llegada al hotel debido al límite de aforo de asientos.
• Solo en Costa del Sol Wyndham Lima Airport (hotel ubicado en el antiguo aeropuerto) el servicio de traslado no necesita coordinarse ya que tiene salidas cada 30 minutos.
• Sólo válido para Tumbes, Piura, Chiclayo, Trujillo Golf, Trujillo Centro, Cajamarca, Arequipa, Lima Airport y Pucallpa.

POLÍTICA DE GARANTÍA

• Se requiere una garantía de tarjeta de crédito para las reservas. Se ruega Proporcionar un número de tarjeta válido, la fecha de caducidad y el código  de seguridad. En caso de que el número de tarjeta facilitado no sea válido o no permita generar la garantía, la reserva se cancelará automáticamente sin comunicación con el cliente.

POLÍTICA DE NIÑOS

• Menores de 18 años solo podrán ingresar a las instalaciones acompañados por uno o ambos padres, tutor legal o responsable debidamente acreditado. En su defecto, deberán presentar una autorización notarial firmada, conforme a la Ley N.º 30802.
• Los niños hasta 11 años se alojarán sin cargo compartiendo cama con uno o 2 adultos, solo deberá asumir el costo del desayuno cuyo precio varía según el hotel de elección.
• A partir de los 12 años, los niños son considerados adultos y se deberá hacer un pago por persona adicional. 
• Solamente en nuestros hoteles de aeropuerto, Costa del Sol Wyndham Lima Airport y Wyndham Grand Costa del Sol Lima Airport, son considerados niños hasta los 17 años y podrán alojarse sin cargo compartiendo cama con uno o 2 adultos, solo deberá asumir el costo del desayuno cuyo precio varía según el hotel de elección.
• Es necesario presentar DNI de todos los ocupantes de la habitación y autorización notarial firmada de ser el caso.
• Ley N° 30802: El ingreso de niños, niñas y adolescentes a las habitaciones del establecimiento de hospedaje, se efectuará en campañía de uno o ambos padres, tutor o responsable, debidamente acreditados por la autoridad competente o con la documentación que demuestre la relación judicial o legal que exista entre ellos o, en su defecto, con autorización de hospedaje otorgada por escrito y con firma legalizada por el notario.

POLÍTICA DOGFRIENDLY

• Las reservas Dog Friendly (mascotas: solo perros) deben realizarse a través del departamento de reservas con nuestros ejecutivos. Deberá indicar la raza, peso y nombre del perro.
• Las reservas deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación.
• Se aplica a algunos tipos de habitación.
• Sólo se permite un perro por habitación con un peso máximo no superior a 18 kilos.
• No se admitirán razas potencialmente peligrosas como American Pitbull, Fila Brasilera, Tosa Japonesa, Bullmastiff, Doberman y Rottweiler o cualquier otra estipulada en la legislación peruana.
• El precio por alojar a su mascota es de US$ 38.00 (más impuestos) por noche. El precio sólo incluye lo correspondiente a la estadía de su mascota, pero no cubre los daños que la mascota pueda ocasionar al hotel, sus huéspedes o visitantes, ni los gastos de limpieza que se requieran.
• Para más información, términos y condiciones, por favor haga click aquí o póngase en contacto con el departamento de reservas.

CONFIRMACIÓN DE PAGO EN LA WEB

• El importe de servicio exhibido durante el proceso de compra incluye únicamente la tarifa de alojamiento más el 10% de servicio.
• Si el pasajero es de nacionalidad peruana o está domiciliado en el Perú, deberá pagar el impuesto IGV (18% del subtotal) directamente en el hotel, el cual será adicional a los conceptos antes indicados.

POLITICAS GENERALES:

• Está prohibido fumar y vapear en cualquiera de las áreas de los hoteles ya que son 100% para no fumadores. En caso de faltar a esta política, el huésped deberá asumir la penalización de US$200.00 incluidos impuestos.
• El hotel no garantiza que las habitaciones estén disponibles antes de la hora de llegada mencionada, asimismo los huéspedes deberán dejar la habitación a la hora señalada el día de su salida salvo previa a coordinación con la recepción del hotel. 
• En caso se desee ingresar a la habitación antes de la hora del check in y dejar la habitación luego de la hora del check out, deberá asumir lo siguiente:
  • Early check in (ingreso antes de la hora acordada): 50% de la tarifa de la habitación + impuestos (Sujeto a disponibilidad).
  • Late check out (salida después de la hora acordada): 50% del precio de la habitación + impuestos (sujeto a disponibilidad).
• Sólo se considera cancelada una reserva cuando tenga la conformidad de anulación del Departamento de Reservas recibida. De no existir solicitud y respuesta de cancelación se procederá con el cargo de No Show.
• Se le comunica que, en caso Ud. efectúe alguna anulación de reserva dentro del periodo establecido (48 horas o más a la fecha de check in), se podrá hacer devolución de su dinero. Dicho movimiento genera comisiones bancarias que deberán ser asumidas por el mismo pasajero.
• Las imágenes son referenciales, sin embargo, los servicios contratados cumplen con los detalles y servicios indicados en su confirmación de reserva.