Infraestructura y Servicios

Políticas del Sistema Integrado de Gestión

En la CADENA DE HOTELES COSTA DEL SOL, nos dedicamos a brindar servicios de alojamiento, alimentación, eventos y servicios de esparcimiento, buscamos en todo momento exceder las expectativas de nuestros clientes y partes interesadas brindando una atención de calidad y prevenir la contaminación generada de nuestras actividades, por ello nos basamos en la búsqueda constante del desarrollo del potencial humano, la utilización de tecnología de primer nivel y la satisfacción de nuestros clientes.

Para lograr este propósito asumimos los siguientes compromisos:

1. Buscar la mejora continua del sistema integrado de gestión orientada hacia el logro de objetivos, para lo cual promovemos el enfoque basado en procesos y la gestión de nuestros riesgos y oportunidades.
2. Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos aplicables a la organización.
3. Controlar los procesos de manera responsable, utilizando los recursos disponibles con eficiencia para la protección del medio ambiente, el cual incluye prevenir la contaminación ambiental y mejorar la gestión de nuestros procesos y servicios, transmitiendo nuestro compromiso con el desarrollo sostenible a todos los trabajadores, proveedores y clientes.

Mario Mustafá
Gerente General – CEO
Cadena de Hoteles Costa del Sol

Versión/Fecha:  02 / 10.04.2026

Alcance del sistema integrado de gestión

El alcance para el sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2015 Y Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001:2015

“RECEPCION Y ALOJAMIENTO DE HUESPEDES, HOUSEKEEPING, SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS, REALIZACION DE EVENTOS Y SERVICIOS DE ESPARCIMIENTO”.

No aplicabilidad:  Cadena de Hoteles Costa del Sol respecto a la norma ISO 9001:2015, no le aplica el requisito 8.3