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viajeros jóvenes modifican el sector hotelería y turismo

¿Cómo los viajeros jóvenes experimentan los viajes?

En un estudio realizado por la organización holandesa World Youth Student and Educational (WYSE) Travel Confederation y la Organización Mundial del Turismo se estima que el 25% del mercado de los viajes internacionales está compuesto por viajeros jóvenes. En Costa del Sol presentamos los aspectos más interesantes del estudio a los cuales el sector de hotelería y turismo debe prestar atención para capturar un mayor número de viajeros pertenecientes al grupo Millennial y generación Z.

¿Cómo planifican y reservan los viajes?

No es de extrañar que los hábitos de reservación de los viajeros hayan cambiado de las agencias de viajes tradicionales a las agencias de viajes en línea. El número de fuentes consultadas para decidir dónde ir también ha cambiado, de acuerdo con la investigación, en el año 2002, el promedio de fuentes cuando se planificaba un viaje era de tres; para el año 2017, el número había subido de forma constante a más de diez.

Los amigos y la familia siguen siendo la forma más popular de recopilar información, pero la importancia de las redes sociales y de los sitios web ha aumentado significativamente a partir de 2012. Los nativos digitales, según la encuesta, tienen muchas menos probabilidades de utilizar las oficinas de información turística y los folletos de los operadores turísticos.

Los viajeros jóvenes derrochan en experiencias

Viajar para vivir experiencias

Los jóvenes que participaron en la encuesta para el estudio el año pasado indicaron que estaban más interesados en experiencias únicas e irrepetibles. 37% dijo que era muy probable que desembolsaran dinero extra para experiencias relacionadas a comida o bebida, seguido por un 27% para eventos o festivales. Los lujos tradicionales de los viajes, como las mejoras en las tarifas aéreas, fueron las compras menos favorecidas ya que los viajeros jóvenes prefieren los vuelos baratos.

Destinos favoritos

Estados Unidos es uno de los lugares más visitados por viajeros jóvenes aunque su porcentaje de visitas se ha reducido desde el año 2012. El estudio también demostró que estos viajeros están interesados en conocer lugares poco visitados. Por primera vez en la última década Australia y Tailandia  están en la lista de los 10 destinos favoritos. Los otros destinos son países europeos.

Nómadas digitales

Los nómadas digitales, también conocidos como trabajadores independientes, siguen siendo pocos, pero la industria del turismo ha tomado nota de sus requisitos: conexión wifi, áreas de co-trabajo, etc., porque el número de este tipo de viajeros ha tenido un aumento significativo en los últimos 5 años.

Estos viajeros son el grupo más propenso a reservar su viaje en avión a través de la computadora, el teléfono inteligente o la tablet (85%) y son tres veces más propensos a utilizar un espacio de co-trabajo en comparación con otros viajeros.

Su impacto en algunos destinos es notable: están surgiendo más espacios de co-trabajo en los hoteles e influyen en otros jóvenes viajeros a través de blogs de viajes y consejos de estilo de vida.

Factores claves para la felicidad al viajar

felicidad al viajar y viejeros jóvenes

Los viajeros Millennials y los que pertenecen a la generación Z afirman que tienen 3 claves para la felicidad al viajar: el destino, la duración del viaje y las actividades. Destinos como México, Japón, Indonesia y Perú los hacen felices y la felicidad “alcanza su punto máximo” al cabo de un mes. Los viajeros jóvenes están convencidos de que experimentan un aumento en la felicidad en viajes de tres a seis meses de duración, durante los cuales realizan muchas actividades y viven múltiples experiencias. Viajar a otra región del mundo y por un período más largo parece conducir a mayores niveles de felicidad a los viajeros jóvenes, y las personas que viajan fuera de su región de origen reportan ser más felices que aquellos viajeros que pasean dentro de su región.

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